平成29年 訪問看護満足度アンケート集計結果報告

平成29年 訪問看護満足度アンケート集計結果報告

訪問看護ステーション ひだまりの郷より

 

訪問看護サービスを提供している皆様を対象に、

サービス内容についてアンケートを実施しました。

その集計結果が出ましたので一部を公開致します。

 

                  9月実施  121件配布 

 

満足 100    普通 21件  不満足 1 

 

                ☆ 皆様からのご意見の一部 ☆

 

・ご満足いただけた方のご意見

 

◎現在の状態に合っている。

◎相談・アドバイス・話を聞いてくれて安心。(同様20件)

◎介護方法を教えてくれる。(同様7件)

◎明るく優しい方が多く楽しい。

◎現状維持でいられ安心。

◎細かい所まで気遣いを頂き感謝。

◎リハビリ・体操に期待。

◎家族への気遣いが嬉しい。

◎気持ちに寄り添ってくれて安心。

◎本人・家族も来てくれると元気になる。(同様5件)

◎電話対応に安心感。

◎誠心誠意看て頂き感謝。

◎家族だけでは困難な事を補助してくれて助かる。

 

 

・貴重なご意見やご要望

 

○訪問時間を希望する時間にしてほしい。(同様3件)

○洗濯をして欲しい。

○土日・祝日も訪問して欲しい。

○毎回同じ人に来て欲しい。毎回違う人に来て欲しい。

○1時間位看護して頂けるとありがたい。

○父の訪問看護だが、母の爪も切ってくれると助かる。

 

 

・もちろん厳しいご意見にも真摯に向き合ってまいります

 

●言った事を先生・ケアマネに伝えてくれなかった。

●簡単明朗なアンケートでは真髄は把握できない、いっその事取り止めに為さったら如何な物でしょうか。

 

 

 

アンケートに御協力頂きありがとうございました。

好意的な評価・お言葉を多くの方に頂き励みとなりました。

貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの質の向上に努めて参りたいと思います。

今後とも御指導の程、宜しくお願い致します。

 

訪問看護ステーション ひだまりの郷 スタッフ一同

平成29年度11月 吉日

 474160

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休診日…土曜午後・日曜・祝日

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